1. En général

• 1.1.
  Toute notion commençant par une majuscule sera définie par référence explicite dans la présente Politique de confidentialité. Dans la mesure du possible, compte tenu du contexte, les mots au singulier doivent être interprétés comme incluant également le pluriel et vice versa.
• 1.2.
  Lorsqu'il est fait référence à certaines lois ou à certains règlements, cette référence inclut également toute modification, remplacement ou annulation de ces lois ou règlements, y compris toute décision exécutive connexe.
• 1.3.
  Nous vous informerons de tout changement que nous apporterons à cette politique à l'avenir sur cette page. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les changements apportés à cette politique. En cas de modifications substantielles ou matérielles, telles que la modification de la finalité du traitement, la modification de l'identité du responsable du traitement ou de la manière dont les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en rapport avec le traitement, nous vous en informerons.

2. Types de données personnelles que nous traitons

• 2.1.
  À chaque fois que vous utilisez notre site web, nos boutiques en ligne et nos canaux de médias sociaux, nous recueillons :

  • les informations techniques associées à l'appareil que vous utilisez, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, l'identifiant et le type de système d'exploitation ;
  • votre emplacement géographique ;
  • les informations concernant votre comportement de navigation, telles que la durée de votre visite, les liens sur lesquels vous cliquez, les pages que vous visitez et le nombre de fois que vous visitez une page.
• 2.2.
  Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web, ou lorsque vous nous contactez par courriel, téléphone, télécopieur ou canaux de médias sociaux, nous recueillons : 

  • Les informations d'identité de base que vous nous fournissez, telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre fonction ;
  • le contenu de votre communication et les détails techniques de la communication elle-même, tels que la personne avec laquelle vous correspondez à notre fin, la date et l'heure ;
  • les informations publiquement disponibles de votre profil sur les canaux des médias sociaux ; 
  • Toute autre donnée personnelle que vous choisissez de nous fournir.
• 2.3.
  Lorsque vous passez une commande sur une de nos boutiques en ligne, en tant que client ou fournisseur, nous recueillons :

  • les informations d'identité de base dont nous avons besoin pour traiter votre commande, telles que votre nom, société, fonction, adresse postale et numéro de téléphone :
  • Détails relatifs à la commande elle-même :
  • Vos détails de paiement.
• 2.4.
  Nous recevons directement de vous toutes les données personnelles énumérées ci-dessus. Il peut arriver que nous recevions des informations supplémentaires sur vos préférences et votre comportement de navigation de la part de partenaires afin de nous aider à améliorer les services que nous vous fournissons et le fonctionnement du site. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique d'utilisation des cookies.

3. Finalités du traitement

• 3.1.
  Doosan traite vos données personnelles afin de vous fournir de manière personnalisée et efficace les informations, produits et services que vous demandez via le site web, par courriel, téléphone, fax, canaux de réseaux sociaux et boutiques en ligne. De plus, si vous effectuez un achat via notre boutique en ligne, nous recueillons également vos données de paiement.
• 3.2.
  Doosan traite vos données personnelles à des fins de marketing, c'est-à-dire pour vous fournir des communications, promotions, offres et autres publicités ciblées de Doosan et de partenaires sélectionnés.
• 3.3.
  À moins que vous ne soyez un client existant ayant déjà acheté des biens ou services similaires chez nous et que nous souhaitons cibler avec notre propre matériel de marketing, Doosan ne vous enverra des communications, promotions, offres, bulletins et autres publicités par e-mail ou autres canaux de communication électronique de personne à personne que si vous avez explicitement consenti à recevoir ces communications, promotions, offres, bulletins et autres annonces.
• 3.4.
  Doosan traite vos données personnelles pour se conformer aux obligations légales ou pour répondre à toute demande raisonnable de la part d'agents ou de représentants compétents des forces de l'ordre, d'autorités judiciaires, d'agences ou d'organismes gouvernementaux, y compris les autorités compétentes en matière de protection des données. Vos données personnelles peuvent être transférées de la propre initiative de Doosan à la police ou aux autorités judiciaires à titre de preuve ou s'il y a des soupçons justifiés d'un acte illégal ou d'un délit commis par vous à travers votre enregistrement ou votre utilisation du site web, des boutiques en ligne, de nos canaux de médias sociaux ou toute autre communication avec nous.
• 3.5.
  Doosan peut être tenu de collecter et de transférer vos données personnelles à notre institution financière ou à notre prestataire de services de paiement afin de permettre à votre institution financière et au prestataire de services de paiement de se conformer à leurs obligations légales, telles que les obligations découlant de la législation applicable en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
• 3.6.
  Doosan traite vos données personnelles pour effectuer des analyses statistiques afin d'améliorer notre site web, nos boutiques en ligne, nos produits et services ou développer de nouveaux produits et services.
• 3.7.
  Doosan peut traiter vos données personnelles pour informer un tiers dans le cadre d'une éventuelle fusion, acquisition ou scission avec ce tiers, même si ce tiers est situé hors de l'UE.
• 3.8.
  Doosan peut traiter vos données personnelles pour la préservation des intérêts légitimes de Doosan, de nos partenaires ou d'un tiers si et quand votre enregistrement ou votre utilisation du site web, des boutiques en ligne, des canaux de médias sociaux ou d'autres canaux de communication peut être considéré (a) comme une violation des conditions d'utilisation applicables ou des droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit d'un tiers, (b) comme une menace pour la sécurité ou l'intégrité du site web, les boutiques en ligne, les canaux de médias sociaux ou autres canaux de communication, (c) un danger pour le site web, les boutiques en ligne, les canaux de médias sociaux ou autres canaux de communication ou tout autre système sous-jacent de Doosan ou de nos sous-traitants en raison de virus, chevaux de Troie, spywares, logiciels malveillants ou toute autre forme de code malveillant, ou (d) de toute forme à caractère haineux, obscène, discriminatoire, raciste, calomnieux, malfaisant ou de quelque façon inappropriée ou illégale.

4. Base juridique du traitement de vos données personnelles

• 4.1.
  Pour le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites dans la clause 3.3, Doosan en tant que partie responsable demande votre consentement (Art. 6 (1) lit. a) RGPD).
• 4.2.
  Il est nécessaire de traiter vos données personnelles, y compris vos données de paiement, dans le but d'exécuter une commande que vous avez passée via l'une de nos boutiques en ligne pour exécuter l'accord entre vous et Doosan (Art. 6 (1) lit. b) RGPD).
• 4.3.
  Tout traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans les clauses 3.4 et 3.5 est nécessaire pour permettre à Doosan de se conformer à ses obligations légales (Art. 6 (1) lit. c) RGPD).
• 4.4.
  Tout traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans les clauses 3.1, 3.6,3.7 et 3.8 est nécessaire pour permettre à Doosan de se conformer à ses obligations légales (Art. 6 (1) lit. c) RGPD) qui sont :

  • L'amélioration continue du site web de Doosan, des boutiques en ligne, des canaux de médias sociaux, des produits et des services pour s'assurer que vous avez la meilleure expérience possible ;
  • Protéger notre site web, nos boutiques en ligne, nos canaux de réseaux sociaux, nos produits et services contre les abus et les activités illégales ;
  • Le marketing et la promotion de nos produits, services, marques et commercialisation globale réussie de nos produits et services.

5. Bénéficiaires des services

• 5.1.
  Nous partageons vos données personnelles avec des agents ou représentants des forces de l'ordre, des autorités judiciaires, des agences ou organismes gouvernementaux, y compris les autorités compétentes en matière de protection des données, ainsi qu'avec des institutions financières ou des prestataires de services de paiement afin de nous conformer à nos obligations légales ou à celles de nos partenaires, tel que défini aux clauses 3.4, 3.5 et 3.8. 
• 5.2.
  Doosan ne communique pas vos données personnelles de manière identifiable à un tiers sans votre autorisation explicite. Il est toutefois entendu que si vous utilisez nos canaux de médias sociaux, vos données personnelles sont également traitées par les fournisseurs de médias sociaux.
• 5.3.
  Doosan s'appuie sur des sous-traitants tiers pour vous fournir le site web et les boutiques en ligne, ainsi que pour traiter vos données personnelles en notre nom. Ces sous-traitants tiers ne sont autorisés à traiter vos données personnelles au nom de Doosan que sur instruction écrite explicite de Doosan. Doosan garantit que tous les sous-traitants tiers sont sélectionnés avec soin et sont tenus de respecter la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles.
• 5.4.
  Doosan peut partager vos données personnelles avec Doosan Information & Communications, une filiale de Doosan, pour le soutien et l'entretien informatique. Toutefois, nous veillerons à ce que toutes les entités du groupe Doosan s'assurent que le traitement de vos données personnelles soit conforme aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
• 5.5.
  Nonobstant, les transferts soumis aux clauses 5.1, 5.2 et 5.3, Doosan ne transmet pas vos données personnelles de manière identifiable à un tiers sans votre autorisation explicite. Doosan peut partager vos données personnelles sous forme anonyme/pseudonyme à des fins d'analyse, par exemple, les journaux en ligne recueillis sur le site web. 

6. Localisation et transfert

• 6.1.
  Doosan stocke et traite vos données personnelles en République de Corée. Cependant, afin de traiter vos données personnelles aux fins décrites dans la clause 3 ci-dessus, nous pouvons également transférer vos données personnelles à d'autres entités du groupe Doosan ou à des tiers qui traitent vos données en notre nom. Ces entités du groupe ou ces tiers peuvent également être situés en dehors de l'EEE. Néanmoins, nous veillons à ce que les garanties nécessaires soient en place pour garantir un niveau adéquat de protection des données en ce qui concerne toutes les activités de traitement en dehors de l'EEE. Chaque entité en dehors de l'EEE qui traite vos données à caractère personnel est tenue de respecter des garanties adéquates en ce qui concerne le traitement, telles que :

  • a)
    La Commission a décidé que le pays bénéficiaire en question assure un niveau de protection adéquat (décision dite d'adéquation conformément à l'article 45 du RGPD) ; ou
  • b)
    Un arrangement contractuel entre Doosan et cette entité (par exemple, les clauses types de l'UE en vertu de l'Art. 46 (2) lit. c et l'art. 93 RGPD). Toutes les entités Doosan sont parties à un arrangement contractuel fondé sur ces clauses types de l'UE (décision C(2004)5721 de la Commission).
• 6.2.
  Doosan peut transférer des données anonymisées et/ou agrégées à des organisations en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, Doosan s'assurera qu'il y a des sauvegardes en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données ainsi que tous les droits relatifs aux données personnelles dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois impératives applicables.

7. Assurance qualité

• 7.1.
  Malheureusement, la transmission d'informations par Internet ou par courrier électronique n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises par l'intermédiaire du site web ou par courriel ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation, l'accès ou la modification non autorisés.
• 7.2.
  De temps à autre, nous hébergerons des liens vers et depuis les sites Web de nos filiales ou de sociétés tierces. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, ces sites Web sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et nous n'acceptons aucune responsabilité ou obligation à cet égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute information à ces sites web.
• 7.3.
  Si vous êtes inscrit pour recevoir des communications, des promotions, des offres, des bulletins d'information et d'autres publicités par courriel ou par d'autres moyens de communication électronique de personne à personne, vous pouvez modifier vos préférences afin de recevoir ces communications, promotions, offres, bulletins d'information et autres publicités en faisant parvenir une demande à marketing.robotics@doosan.com.

8. Conservation des données

• 8.1.
  Nous conserverons vos données personnelles de la manière suivante :

  • a)
    Les données techniques, comportementales et géographiques que nous recueillons chaque fois que vous utilisez notre site web, nos boutiques en ligne et nos canaux de réseaux sociaux conformément à la clause 2.1 seront conservées pendant 12 mois ;
  • b)
    Les données que nous collectons par le biais de notre formulaire de contact conformément à l'article 2.2 pendant 12 mois ;
  • c)
    Les données de commande conformément à l'article 2.3 aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat. Toutefois, certaines données telles que vos informations d'identité de base dont nous avons besoin pour traiter votre commande, les détails relatifs à la commande elle-même et vos détails de paiement seront conservés pendant 10 ans aux fins du droit fiscal.
• 8.2.
  Nous supprimerons en outre immédiatement vos données personnelles lorsque vous retirerez votre consentement à leur traitement. Il est à noter que le retrait du consentement peut impliquer que vous ne pouvez plus utiliser tout ou partie du site web, des boutiques en ligne, des canaux de réseaux sociaux et d'autres canaux de communication.
• 8.3.
  Doosan dépersonnalisera vos données personnelles après l'expiration de la période de conservation décrite dans la clause 8.1 ci-dessus, à moins que ce ne soit le cas :

  • Un intérêt primordial de Doosan, de votre institution financière, du fournisseur de services de paiement ou de tout autre tiers à garder vos données personnelles identifiables ; ou
  • Une obligation légale ou réglementaire ou un ordre judiciaire ou administratif qui empêche Doosan de les dépersonnaliser ;

  Dans ce cas, les données seront conservées jusqu'à ce que l'intérêt supérieur ou l'obligation légale / réglementaire n'existe plus.

9. Vos droits

• 9.1.
  Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles traitées par Doosan vous concernant. Doosan se réserve le droit de facturer des frais administratifs pour de multiples demandes d'accès subséquentes qui sont clairement soumises pour avoir causé des nuisances ou des dommages à Doosan.
• 9.2.
  Vous avez le droit de demander que les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, soient rectifiées gratuitement. Au cas où une demande de correction est présentée, elle doit être accompagnée de la preuve du caractère erroné des données pour lesquelles la correction est demandée.
• 9.3.
  Vous avez le droit de retirer votre consentement donné précédemment pour le traitement de vos données personnelles, auquel cas la clause 8.2 s'applique.
• 9.4.
  Vous avez le droit de demander que les données personnelles vous concernant soient effacées si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités décrites dans la clause 3 ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Cependant, vous devez garder à l'esprit qu'une demande de suppression sera évaluée par Doosan en fonction de :

  • Les intérêts primordiaux de Doosan, de votre institution financière, du fournisseur de services de paiement ou de tout autre tiers ;
  • Les obligations légales ou réglementaires ou les ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent contredire une telle suppression.

  Au lieu de la suppression, vous pouvez également demander à Doosan de limiter le traitement de vos données personnelles au cas où (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégitime ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins énumérées dans la clause 3 mais vous en avez besoin pour vous défendre dans une procédure judiciaire.

• 9.5.
  ous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles si vous êtes en mesure de prouver qu'il existe des raisons sérieuses et justifiées liées à sa situation particulière qui justifient cette opposition. Toutefois, si le traitement prévu est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer gratuitement et sans justification à un tel traitement.
• 9.6.
  Vous avez le droit de recevoir de notre part, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, toutes les données personnelles que vous nous avez fournies.
• 9.7.
  Si vous souhaitez soumettre une demande d'exercice d'un ou plusieurs des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse suivante marketing.robotics@doosan.com. Un courrier électronique demandant l'exercice d'un droit ne doit pas être interprété comme un consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour le traitement de votre demande. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et, le cas échéant, les raisons qui le justifient. Elle doit également être datée et signée, et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité en cours de validité prouvant votre identité. Si vous utilisez le formulaire de contact, Doosan peut vous demander une confirmation signée et une preuve d'identité. Doosan vous informera rapidement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valide, Doosan l'honorera dès que raisonnablement possible et au plus tard trente (30) jours après avoir reçu la demande.  En cas de réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par Doosan, vous pouvez toujours contacter Doosan à l'adresse e-mail mentionnée dans cette clause. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse de Doosan, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

10. Retrait de consentement

• 10.1.
  Si vous nous avez donné votre accord pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment retirer votre accord par e-mail à l'adresse suivante marketing.robotics@doosan.com.

11. Objection au marketing

• 11.1.
  À tout moment, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données vous concernant dans le but de vous envoyer du marketing et nous cesserons de traiter ces données à cette fin.

12. Contact

• Vous pouvez nous faire part de vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique à l'adresse suivante marketing.robotics@doosan.com.